Nuestro departamento de helpdesk de la Solución TODO EN UNO es un conjunto de servicios, que de manera integral ofrece la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias.
Como su nombre indica, es una "mesa de ayuda", donde se ofrecen servicios acerca de soporte tecnico (bugs, consultas, etc.). Ayuda a incrementar la productividad y aumenta la satisfaccion de los usuarios.
Nuestros analistas de Helpdesk poseen habilidades y conocimientos relacionados con software, hardware, comunicaciones, redes, internet, correo electronico y temas relacionados con tecnología informática. También cuentan con la capacidad de escuchar y comprender la informacion y las ideas expuestas en forma oral y aplicar reglas generales a problemas especificos para lograr respuestas con sentido.
Este punto de la Solución TODO EN UNO distingue a nuestros servicios de otros similares del mercado.